Começar no Rastreio AI é mais simples do que parece.
Em poucos passos, você configura quem deseja acompanhar, monitora redes sociais e imprensa e transforma os resultados em informação para decisão.
Comece pelo panorama. Aprofunde quando algo chamar atenção.
Tudo no Rastreio AI começa por um cliente.
Cliente é a pessoa, empresa, órgão público, mandato ou projeto que você deseja acompanhar.
- Cliente
- Redes sociais e imprensa
- Análise
- Relatórios
Cada cliente tem seus próprios perfis, palavras-chave, histórico, notícias, resultados e relatórios. Assim, projetos diferentes não se misturam.
Escolha quem você quer acompanhar.
Ao entrar, você abre um cliente existente ou cadastra um novo. A partir daí, o sistema mostra somente os dados ligados àquela operação.
O dashboard, o monitoramento, as notícias e os relatórios passam a usar aquele contexto.
Diga ao Rastreio o que procurar.
Você cadastra palavras-chave e, para as redes sociais, os perfis que deseja acompanhar. São essas informações que ajudam a tornar o monitoramento mais preciso.
São nomes e termos que ajudam a identificar conteúdos relacionados ao cliente. Você também pode cadastrar variações e exclusões.
São as contas configuradas para que o Rastreio localize publicações e comentários relevantes dentro da sua operação.
Veja o que está acontecendo nas redes.
Depois da configuração, o Rastreio organiza os conteúdos encontrados para facilitar a leitura. Você pode consultar publicações, comentários, menções, perfis, datas e sentimento.
Texto de exemplo de uma publicação acompanhada dentro da operação configurada para o cliente.
Positivo, neutro ou negativo?
O Rastreio classifica conteúdos para ajudar você a entender rapidamente o tom das conversas. A classificação apoia a análise; o conteúdo original continua disponível para conferência.
Conteúdos favoráveis ou elogiosos.
Conteúdos informativos ou sem posicionamento claro.
Críticas, reclamações ou conteúdos desfavoráveis.
Veja também o que saiu na imprensa.
O Clipping reúne notícias relacionadas ao cliente para que redes sociais e cobertura jornalística possam ser acompanhadas dentro da mesma operação.
As fontes são diferentes, mas o dashboard reúne seus indicadores para oferecer uma visão geral mais completa.
Título de uma matéria relacionada ao cliente
O dashboard mostra o que merece atenção.
Se você tiver pouco tempo, comece por aqui. Ele apresenta os indicadores do período e as ações para continuar sua rotina.
Do panorama ao detalhe.
O dashboard mostra o panorama. Quando alguma informação chama atenção, abra o módulo correspondente e consulte os conteúdos que originaram aquele cenário.
Primeiro observar; depois investigar.
- Dashboard
- Monitoramento
- Conteúdo
- Análise
Transforme os dados em um relatório.
O fluxo de relatórios orienta a escolha da fonte, do tipo de leitura e do período. Os formatos disponíveis dependem do relatório selecionado.
- 1O que deseja analisar?Redes sociais ou imprensa.
- 2Qual tipo de relatório?Resultados de um período ou comparativo executivo.
- 3Qual período?Escolha as datas antes de gerar.
Use o Rastreio sem complicar a sua agenda.
- Abra o cliente.
- Veja o dashboard.
- Confira o que merece atenção.
- Observe redes sociais e imprensa.
- Abra o módulo correspondente.
- Veja os conteúdos relacionados.
- Analise o contexto.
- Gere um relatório.
Você não precisa usar tudo de uma vez.
- Cliente
- Configuração
- Monitoramento
- Dashboard
- Análise
- Relatório
Comece pelo cliente e pelo dashboard. Aprofunde somente quando precisar.
Agora você já sabe o caminho.
Entre no Rastreio AI, escolha seu primeiro cliente e comece pelo dashboard.